Вопрос номер 81953

Добрый вечер! Хотела у Вас проконсультироваться. Я приобрела полтора месяца назад по акции в магазине "Много Мебели" Шкаф, стеллаж,камод и диван и оплатила за весь товар. По договору у них бесплатно на складе хранится эта мебель пол года, я сказала что мне нужна эта мебель через 2 недели, в итоге когда я позвонила в магазин о том что бы мне привезли мебель, мне ответили что бы я подъехала. В связи с ошибкой продавца он мне в договоре внес один лишний диван. В итоге мне сказал продавец, что нужно аннулировать данный договор и сделать новый по этим же акциям и ценам. В итоге у нас изменилась цена на 800 рублей дороже и добавилась отдельная часть договора на диван, что может прийти диван б.у. хотя в прошлом договоре этой части не было. Когда мы задали вопрос продавцу- что значит б.у. мы же новый заказывали? Продавец нам ответил- Вы не переживайте, я сделала это специально чтобы у вас диван был дешевле т.к. эта акция уже прошла, все прийдет целое и новое. Сегодня привезли диван домой. В итоге он весь порван и потертый, мы отказались от него, пришли в магазин, а нам продавец говорит -А что вы хотите за 7.000 т.руб. , вы же сами видели договор что там б.у. Мы позвали управляющего договорились чтоб привезли хороший диван без всяких дефектов. в течение 5-ти дней нам позвонит. Что мне делать если мне привезут опять б.у? Мне нужна новая мебель по этим же акциям! Т.к. по вине продавца я заплатила имранег и так больше за мебель. Куда мне обращаться чтобы мне привезли новую мебель. Т.к. в магазине говорят что акций этих нет уже и покупайте диван не за 7.000 т.руб. а за 13.000 т. руб. У меня нет таких денег и почему я должна по вине продавца переплачивать 6.000 т.руб.   

Здравствуйте, Вам в срочном порядке стоит обратиться в роспотребнадзор г. Ростова-на-Дону с указанной Вами ситуацией, поскольку имеет место нарушение прав потребителей, предусмотренных Законом "О защите прав потребителей".